Điều khoản Dịch vụ AgentLink.vn

Điều 1. Định nghĩa và Phạm vi điều chỉnh

Chào mừng bạn đến với AgentLink.vn. Khi bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng, công cụ hay dịch vụ nào do AgentLink cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ"), bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Dịch vụ này ("Điều khoản").

Trong văn bản này:

• "AgentLink", "Chúng tôi" chỉ nền tảng trực tuyến AgentLink.vn và đơn vị vận hành công nghệ.
• "Người dùng", "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào tạo tài khoản, sử dụng công cụ tạo trang hồ sơ môi giới, đăng tải tin bất động sản hoặc chia sẻ thông tin qua AgentLink.
• "Khách hàng cuối" chỉ người mua, người thuê hoặc công chúng xem thông tin bất động sản thông qua đường dẫn công khai (Public URL/QR code) do Người dùng tạo ra.
• "Nội dung người dùng" bao gồm toàn bộ văn bản, hình ảnh, video, tài liệu PDF/Word/Excel, thông tin liên hệ và dữ liệu bất động sản do Người dùng tự đăng tải lên hệ thống.

Điều 2. Đăng ký & Bảo mật tài khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của AgentLink, bạn cần đăng ký một tài khoản thông qua biểu mẫu trực tuyến hoặc thông qua đăng nhập một chạm Google OAuth:

• Độ tuổi hợp pháp: Bạn cam kết đã đủ 18 tuổi và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tính chính xác của thông tin: Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật về họ tên, số điện thoại, email và khu vực môi giới hoạt động.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo quản mật khẩu tài khoản và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay lập tức cho AgentLink qua email [email protected].
• Quy định về Slug trang cá nhân: Mỗi tài khoản được cấp một đường dẫn riêng (ví dụ: agentlink.vn/ten-cua-ban). Slug không được trùng với các từ khóa hệ thống đã bảo lưu (reserved slugs), không được mạo danh tổ chức hoặc cá nhân khác, không vi phạm nhãn hiệu đã đăng ký và không sử dụng từ ngữ trái thuần phong mỹ tục.

Điều 3. Quyền và Nghĩa vụ của Người dùng

Khi sử dụng AgentLink, bạn có các quyền và nghĩa vụ sau:

• Quyền sử dụng: Được sử dụng các công cụ tạo hồ sơ, tạo danh mục BĐS, gửi link cho khách hàng, đo lường thống kê lượt xem và sử dụng trợ lý AI chuẩn hóa dữ liệu theo phạm vi gói dịch vụ đã kích hoạt.
• Toàn quyền quản lý dữ liệu: Bạn sở hữu toàn quyền đối với nội dung BĐS và tư liệu tải lên; có thể chỉnh sửa, ẩn hoặc xóa bỏ bất cứ lúc nào.
• Trách nhiệm pháp lý về nội dung: Bạn tự chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật và khách hàng về tính hợp pháp, tính có thực, quyền rao bán/cho thuê, quy hoạch và giá cả của các bất động sản mà bạn chia sẻ thông qua trang AgentLink của mình.
• Tuân thủ pháp luật chuyên ngành: Người dùng hành nghề môi giới BĐS có trách nhiệm tuân thủ Luật Kinh doanh Bất động sản và các quy định hành nghề hiện hành tại Việt Nam.

Điều 4. Các hành vi nghiêm cấm

Nhằm xây dựng một môi trường chuyên nghiệp, minh bạch và an toàn cho cộng đồng môi giới BĐS, AgentLink nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Đăng tải thông tin bất động sản giả mạo, dự án ma, thông tin sai lệch nhằm mục đích lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
• Tải lên hình ảnh, video, tài liệu có nội dung khiêu dâm, đồi trụy, bạo lực, kích động thù hằn, vi phạm pháp luật hoặc an ninh quốc gia.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của người khác: sử dụng trái phép hình ảnh có đóng dấu bản quyền của cá nhân/tổ chức khác mà không được phép.
• Phát tán mã độc, virus, tấn công từ chối dịch vụ (DDoS) hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của máy chủ AgentLink.
• Sử dụng các công cụ tự động (bots, scrapers, crawlers) để cào quét dữ liệu trái phép từ hệ sinh thái AgentLink mà không có văn bản chấp thuận.
• Quảng bá hoặc lôi kéo tham gia các hoạt động tài chính bất hợp pháp, kinh doanh đa cấp biến tướng trên nền tảng.

Điều 5. Quyền sở hữu trí tuệ & Dữ liệu

1. Quyền sở hữu của AgentLink: Toàn bộ giao diện, mã nguồn phần mềm, thiết kế, thương hiệu "AgentLink.vn", thuật toán xử lý dữ liệu và cấu trúc hệ thống đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ duy nhất của AgentLink. Bạn không được sao chép, dịch ngược, phân phối lại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh khi chưa được sự cho phép bằng văn bản.

2. Bản quyền Nội dung của Người dùng: Bạn giữ nguyên toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với các hình ảnh, nội dung và tài liệu do chính bạn tạo ra và tải lên. Bằng việc đưa nội dung lên AgentLink, bạn cấp cho chúng tôi quyền miễn phí, không độc quyền được lưu trữ, hiển thị, định dạng và truyền tải nội dung đó trên hệ thống nhằm mục đích phục vụ cho việc vận hành trang hồ sơ cá nhân và bộ sưu tập của chính bạn.

Điều 6. Hạn mức & Gói dịch vụ trả phí

AgentLink cung cấp các gói tài khoản miễn phí và các gói thuê bao nâng cao (Pro, Elite) kèm các gói bổ sung dung lượng lưu trữ (Storage Add-ons) và lượt trích xuất AI:

• Chi tiết tính năng, hạn mức lưu trữ và giá dịch vụ được công bố minh bạch tại trang Gói dịch vụ & Nâng cấp.
• Thanh toán được thực hiện an toàn qua mã chuyển khoản VietQR tự động 24/7. Dịch vụ được kích hoạt ngay sau khi hệ thống ghi nhận giao dịch thành công.
• Quy định chi tiết về gia hạn, chuyển đổi gói và hoàn tiền được quy định rõ tại Quy định thanh toán & Hoàn tiền.

Điều 7. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Người dùng hiểu rõ và tự nguyện chấp thuận rằng:

• Dịch vụ cung cấp theo nguyên tắc "Nguyên trạng" (As-is): AgentLink nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống vận hành liên tục, ổn định 24/7 nhưng không cam kết dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn do sự cố đường truyền mạng, bảo trì định kỳ hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Không chịu trách nhiệm về giao dịch thực tế: AgentLink không thẩm định pháp lý dự án, không kiểm tra thực địa, không đóng vai trò môi giới đại diện và không bảo đảm khả năng thanh khoản hay độ chính xác của bất kỳ tin đăng nào do người dùng tạo ra. Mọi thỏa thuận đặt cọc, mua bán hoặc cho thuê đều là thỏa thuận dân sự độc lập giữa môi giới và khách hàng.
• Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm bồi thường tối đa của AgentLink (nếu có theo quyết định của cơ quan tài phán có thẩm quyền) sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho AgentLink trong 03 tháng gần nhất trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 8. Chấm dứt dịch vụ & Giải quyết tranh chấp

1. Chấm dứt bởi Người dùng: Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản của mình bất cứ lúc nào thông qua phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2. Chấm dứt bởi AgentLink: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ quyền truy cập dịch vụ của bạn nếu phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản này, hoặc theo yêu cầu bằng văn bản của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

3. Luật điều chỉnh và Cơ quan tài phán: Các Điều khoản Dịch vụ này được điều chỉnh và diễn giải theo luật pháp nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết qua thương lượng hòa giải thiện chí; trường hợp không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.